Brugsbetingelser

Senest opdateret: 3. februar 2026

Indholdsfortegnelse

1. Indledning
2. Vores tjenester
3. Reservation
4. Betaling
5. Begrænsninger og ændringer i tjenesten
6. Databeskyttelse og privatliv
7. Brugervejledning
8. Tredjeparter
9. Intellektuel ejendomsret
10. Erstatningsansvar
11. Diverse
12. Support

1. Indledning

1.1 Tak, fordi du har valgt Nobis Hotel , og en særlig tak for, at du har taget dig tid til at læse disse brugsbetingelser grundigt igennem. Vi vil gerne starte med en kort oversigt over, hvorfor vi har udarbejdet disse betingelser.

1.2 Disse brugsbetingelser regulerer din brug af Nobis Hotel -webstedet og andre tjenester, der tilbydes, herunder hotelreservationer, restaurantbesøg, konferencer og arrangementer, af Nobis Hotel nu og i fremtiden (herefter benævnt »tjenesterne«).

1.3 Disse brugsbetingelser udgør sammen med vores særskilte dokument om indsamling, brug og beskyttelse af dine personoplysninger (”Privatlivspolitikken”) samt eventuelle andre vilkår, der specifikt henvises til i disse dokumenter, en juridisk bindende aftale (”Aftalen”) mellem dig og Nobis Hotel i forbindelse med din brug af tjenesterne.

1.4 Hjemmesiden https://www.nobishotel... og vores tjenester leveres af Nobis Hotel APS (org.nr. 37591998)

1.5 Du finder vores hotel på følgende adresse:

Niels Brocks Gade 1

1574 København V

Danmark

1.6 Som besøgende på eller bruger af vores tjenester erklærer og garanterer du, at du vil læse vores brugsbetingelser, vores privatlivspolitik og vores cookiepolitik meget omhyggeligt. Hvis du ikke er enig i nogen af bestemmelserne i disse dokumenter, bør du ikke benytte vores tjenester. Ved at tilgå eller benytte vores hjemmeside og/eller tjenester erklærer og garanterer du, at du har læst og forstået brugsbetingelserne og privatlivspolitikken, at du vil overholde dem, og at du er 18 år eller ældre. Ved at fortsætte med at benytte vores tjenester erklærer og garanterer du, at du har accepteret vores brugsbetingelser.

2. Vores tjenester

2.1 Nobis Hotel tilbyder både privatpersoner og virksomheder mulighed for at nyde unikke oplevelser på vores femstjernede hotel, der ligger i Københavns centrum. Vi tilbyder blandt andet

• Hotelophold
• Mad og drikkevarer af høj kvalitet i vores restaurant og bar
• Konferencer
• Begivenheder

2.2 Du er alene ansvarlig for rigtigheden af de data og personoplysninger, du afgiver, når du benytter vores tjenester. Du forpligter dig derfor til, at alle registreringsoplysninger, du indsender til Nobis Hotel , er sande, korrekte og fuldstændige, og du forpligter dig til til enhver tid at sikre, at dette forbliver tilfældet. Vær opmærksom på, at Nobis Hotel ikke påtager sig noget ansvar for dine valg i forbindelse med afgivelse af oplysninger til os eller under benyttelsen af vores tjenester.

2.3 Nobis Hotel kan indføre nye funktioner og/eller tjenester på vores hjemmeside eller i vores tjenester. Disse funktioner og/eller tjenester kan være underlagt særlige brugsbetingelser. Hvis du ønsker at benytte disse funktioner og/eller tjenester, betyder det, at du skal acceptere de nye brugsbetingelser.

2.4 Nobis Hotel og vores samarbejdspartnere kan vælge at sende målrettet markedsføring til vores hotelgæster samt andre brugere af vores tjenester. Disse markedsføringsaktiviteter vil primært foregå via e-mail, men kan også forekomme i andre former for kommunikation. Hvis du ønsker at afmelde dig markedsføringsaktiviteter fra Nobis Hotel , kan du finde detaljerede instruktioner i vores privatlivspolitik.

3. Booking

3.1 Når du reserverer et hotelværelse, aftaler du og Nobis Hotel de gældende vilkår for dit ophold. Vilkårene fremgår af disse brugsbetingelser samt af din reservationsbekræftelse. Ved reservation af vores konferencelokaler eller bordreservationer i vores restaurant bedes du læse de specifikke vilkår, der gælder for disse typer reservationer.

3.2 Hvis du vælger at reservere et hotelværelse via vores hjemmeside, vil din reservation blive håndteret via en tredjeparts løsning, der leveres af AZDS Interactive Group / Sabre Hospitality Solutions og deres reservationssystem SynXis. For at gennemføre din reservation skal du acceptere SynXis’ generelle brugsbetingelser og, hvis nødvendigt, de specifikke betingelser for din reservation. Når du booker et hotelværelse online, får du også mulighed for at oprette en konto og gemme oplysninger til fremtidige bookinger. Vi hos Nobis anbefaler derfor, at du læser de betingelser, der gælder for bookinger via SynXis, grundigt igennem.

3.3 Din reservation er bindende, så snart den er bekræftet af Nobis Hotel . Bekræftelsen af din reservation samt dit unikke bekræftelsesnummer vil normalt blive fremsendt skriftligt via e-mail. Afhængigt af hvordan du foretager din reservation, kan dit bekræftelsesnummer dog blive fremsendt via andre kommunikationskanaler.

3.4 Du skal være fyldt 18 år for at foretage en reservation hos os, og du skal være fyldt 18 år for at bo alene på et af vores hotelværelser. Hvis en gæst ankommer til hotellet og er under 18 år, vil gæsten ikke få lov til at bo alene. Hvis en person, der er over 18 år (”voksen”), deler værelset med en person under 18 år (”mindreårig”), påtager den voksne sig det fulde ansvar for den mindreåriges brug af hotelværelset og vores tjenester generelt. For yderligere information bedes du kontakte vores kundeservice.

3.5 Når du bor på vores hotel, varierer ind- og udtjekningstidspunkterne afhængigt af, hvordan du foretager din reservation, og hvilken værelseskategori du vælger. Generelt vil ind- og udtjekningstidspunkterne fremgå af vores hjemmeside eller af din reservationsbekræftelse. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om din reservation, bedes du kontakte vores kundeservice.

3.6 Afbestilling af reservationer kan foretages på hjemmesiden eller direkte hos hotellet via e-mail eller telefon. Hvis salgsbetingelserne for den reserverede pris tillader det, kan reservationer afbestilles gratis senest kl. 18.00 (lokal tid) dagen før ankomst. Hvis du ikke afbestiller din reservation i tide, opkræver Nobis Hotel det fulde opholdsbeløb fra det kreditkort, der blev opgivet som garanti for reservationen.

3.7 I event udeblivelse (reservation ikke afbestilt – kunden møder ikke op), hvor reservationen er garanteret med kreditkort, opkræver Nobis Hotel betaling for alle overnatninger i reservationen via det kreditkort, der blev opgivet som garanti for reservationen. 

4. Betaling

4.1 Når du foretager en reservation via vores hjemmeside, over telefonen eller på stedet på vores hotel, kan du betale med enten betalingskort eller kreditkort. Adyen Banking Services varetager alle vores banktransaktioner. Nobis Hotel gemmer ikke kreditkortnumre. Betaling mod faktura er kun tilladt for erhvervskunder, enten i henhold til en specifik aftale eller med Nobis Hotel udtrykkelige samtykke, hvilket der ikke er nogen ret til.

4.2 Vores hotel accepterer de fleste større betalingskort, herunder Visa, American Express, MasterCard, Diners og Euro Card. Når du foretager en reservation, bliver du som led i betalingsprocessen automatisk omdirigeret til Adyen-betalingssystemet for betaling med betalingskort. Dine kortoplysninger sendes direkte til banken og kan ikke læses eller tilgås af andre end din bank. Online-reservationsprocessen er sikret ved hjælp af SSL-teknologi (Secure Socket Layer). Dette er for at forhindre, at nogen opfanger dine kreditkortoplysninger under overførslen via internettet. Dine kreditkortoplysninger vil aldrig blive sendt i en e-mail eller overført på anden måde end via SSL.

4.3 Din betaling håndteres af Adyen med sikker kryptering og i henhold til strenge bankstandarder, kaldet PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Betalingen kan i visse tilfælde foretages via 3D Secure-protokollen (Verified by Visa og MasterCard SecureCode), som er udviklet som et ekstra sikkerhedslag til onlinebetalinger med kredit- og betalingskort.

4.4 Nobis Hotel opkræver ikke noget ekstra gebyr for kortbetalinger. Din bank kan dog opkræve yderligere gebyrer afhængigt af, hvilken type betalingskort du bruger. event ikke er modtaget betaling efter din reservation, forbeholder Nobis Hotel sig ret til automatisk at annullere din reservation.

4.5 Ud over de betingelser, der er angivet i punkt 4.2, accepterer Nobis Hotel kun kontant betaling i danske kroner. Hvis en gæst på hotellet ønsker at betale med andre betalingsmidler end danske kroner, f.eks. rejsechecks, kuponer, udenlandsk valuta eller andre betalingskort end dem, der er angivet i punkt 4.2, skal sådanne betalingsmetoder forhåndsgodkendes af en bemyndiget repræsentant for Nobis Hotel .

5. Begrænsninger og ændringer i tjenesten

5.1 Nobis Hotel vil gøre sit yderste for at sikre, at vores tjenester fungerer. Visse tekniske problemer eller vedligeholdelsesarbejde kan dog fra tid til anden medføre midlertidige afbrydelser. Nobis Hotel forbeholder sig ret til når som helst og af enhver grund at suspendere, afbryde, opsige eller indstille adgangen til hjemmesiden eller enhver tjeneste, der leveres gennem vores tjenester, midlertidigt eller permanent. I tilfælde af midlertidig eller permanent suspension, afbrydelse, opsigelse eller indstilling af adgangen vil Nobis Hotel gøre sit rimelige for at underrette den eller de berørte personer om en sådan beslutning på forhånd. Enhver sådan beslutning træffes efter Nobis Hotel skøn.

5.2 Du accepterer hermed, at Nobis Hotel og dets datterselskaber, tilknyttede selskaber, retssuccessorer, overdragelsesmodtagere, medarbejdere, repræsentanter, direktører, ledende medarbejdere, partnere og aktionærer ikke er ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for ændringer eller tilpasninger af vores hjemmeside eller nogen af vores tjenester, som Nobis Hotel måtte ønske at foretage fra tid til anden, eller for nogen beslutning om at suspendere, indstille eller afslutte hjemmesiden, tjenesterne eller nogen del eller dele heraf, eller din mulighed for at bruge eller få adgang til disse fra eller inden for et eller flere områder.

5.3 Nobis Hotel forbeholder sig ret til når som helst og af enhver grund at ændre funktionerne i enhver form for tjenesteydelse, at fjerne eller indføre nye funktioner, produkter eller kontotyper samt til fra tid til anden at ændre priserne på sine tjenesteydelser.

6. Databeskyttelse og privatliv

Alle personoplysninger, som du giver os i forbindelse med din brug af hjemmesiden og vores tjenester, indsamles, opbevares, anvendes og videregives af Nobis Hotel i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

7. Brugsanvisning

For at vi kan tilbyde vores gæster oplevelser, tjenester og tilbud af høj kvalitet, er det vigtigt, at alle føler sig fuldstændig trygge i deres kontakt med vores hotel og vores hjemmeside. Vi opfordrer derfor alle til at udvise respekt over for Nobis Hotel såvel som over for andre besøgende på vores hjemmeside. Af disse grunde må du ikke deltage i aktiviteter, der indeholder eller omfatter materiale, som:

• er ulovligt eller har til formål at fremme eller begå en ulovlig handling af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, krænkelser af immaterielle rettigheder, retten til privatlivets fred eller ejendomsrettigheder tilhørende Nobis Hotel eller en tredjepart
• er stødende, krænkende, æreskrænkende, pornografisk, truende eller uanstændigt
• udgiver sig for at være en anden bruger, person eller enhed eller giver et forkert indtryk af dit tilhørsforhold til en anden bruger, person eller enhed, eller på anden måde er svigagtigt, falsk, vildledende eller misvisende
• bevidst indeholder personoplysninger om tredjeparter eller har til formål at indhente sådanne personoplysninger
• forstyrrer eller på nogen måde afbryder vores tjenester, manipulerer, krænker eller forsøger at undersøge, scanne eller teste for sårbarheder i tjenesterne eller Nobis Hotel computersystemer, netværk, brugsregler eller nogen af Nobis Hotel sikkerhedskomponenter, godkendelsesforanstaltninger eller andre beskyttelsesforanstaltninger, der gælder for tjenesterne; eller
• indeholder skadeligt indhold såsom malware, trojanske heste eller vira, eller på anden måde forstyrrer en brugers adgang til tjenesterne;
• omfatter udsendelse af uopfordrede masseforsendelser eller andre former for spam, reklamepost eller lignende

8. Tredjeparter

8.1 Når du bruger vores hjemmeside, kan du få adgang til tredjepartswebsteder, databaser, netværk, servere, oplysninger, software, programmer, systemer, kataloger, applikationer, produkter eller tjenester (i det følgende benævnt »eksterne tjenester«).

8.2 Nobis Hotel har ingen kontrol over og påtager sig intet ansvar for de eksterne tjenester og er ikke og kan ikke holdes ansvarlig for deres indhold, drift eller brug. Ved at linke til eller på anden måde give adgang til eksterne tjenester afgiver Nobis Hotel ingen erklæringer, garantier eller anbefalinger, hverken udtrykkelige eller underforståede, med hensyn til lovligheden, nøjagtigheden, kvaliteten eller ægtheden af det indhold, de oplysninger eller de tjenester, der leveres af sådanne eksterne tjenester.

9. Intellektuel ejendomsret

9.1 Alt indhold på hjemmesiden ejes, medmindre andet er angivet, af Nobis Hotel APS.

9.2 Indholdet på hjemmesiden er i alle henseender beskyttet af ophavsret, varemærkeret og andre love om intellektuel ejendomsret. Brugere og besøgende har ikke ret til at anvende indholdet på hjemmesiden på anden måde end i overensstemmelse med brugsbetingelserne.

9.3 Medmindre andet er angivet, kræver reproduktion, offentliggørelse, bearbejdning, videregivelse, lagring eller anden brug af indholdet på Nobis Hotel -webstedet forudgående skriftlig tilladelse.

9.4 Brug af varemærker og logoer, der vises på hjemmesiden, kræver forudgående skriftlig tilladelse fra Nobis Hotel eller, hvis det er relevant, en anden autoriseret rettighedshaver.

9.5 Fotografier og filmoptagelser, der foretages på Nobis’ lokaler, må ikke anvendes til kommercielle formål uden forudgående skriftlig tilladelse fra Nobis. Kommercielle formål omfatter, men er ikke begrænset til, anvendelse i markedsføring, reklame, sociale medier, pressemateriale eller andre sammenhænge, der kan betragtes som salgsfremmende eller forretningsrelaterede. Uautoriseret brug kan medføre erstatningskrav eller andre retslige skridt.

10. Erstatningsansvar

Du indvilliger hermed i at skadesløsholde, forsvare og friholde Nobis Hotel , dets retssuccessorer, overdragelsesmodtagere, tilknyttede selskaber, agenter, bestyrelsesmedlemmer, ledende medarbejdere, ansatte, partnere og aktionærer for ethvert krav, enhver forpligtelse, ethvert erstatningskrav, ethvert tab, enhver udgift og enhver omkostning, herunder rimelige advokatsalærer, som følge af:

• enhver overtrædelse fra din side af disse brugsbetingelser eller gældende retningslinjer; eller
• ethvert krav fra tredjemand vedrørende krænkelse af ophavsret eller andre immaterielle rettigheder eller krænkelse af privatlivets fred, der måtte opstå som følge af dine handlinger i forbindelse med vores hjemmeside og vores tjenester

11. Diverse

11.1 Nobis Hotel kan til enhver tid og uden forudgående varsel overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse brugsbetingelser, helt eller delvist, til enhver tredjepart, herunder, men ikke begrænset til, enhver person eller enhed, der erhverver alle eller stort set alle Nobis Hotel aktiver eller forretning. Du må ikke overdrage disse brugsbetingelser eller rettighederne og forpligtelserne heri, helt eller delvist, til nogen tredjepart uden forudgående skriftlig tilladelse fra Nobis Hotel . Enhver sådan anmodning om overdragelse af rettigheder vil blive behandlet efter Nobis Hotel eget skøn.

11.2 Skulle en eller flere bestemmelser i disse brugsbetingelser blive fundet ulovlige, ugyldige eller ikke-håndhævelige, skal sådanne bestemmelser betragtes som adskilte og vil ikke påvirke gyldigheden og/eller håndhævelsen af de øvrige bestemmelser i brugsbetingelserne, som fortsat vil være fuldt gældende.

11.3 Eventuelle tvister skal afgøres i henhold til dansk ret ved

Københavns Ret.

12. Support

De nedenstående tjenester tilbydes af Nobis Hotel APS, et selskab stiftet i henhold til dansk lovgivning med hovedkontor i København, Danmark. Du kan kontakte os via e-mail, telefon eller personligt på vores hotel, der ligger på følgende adresse:

Niels Brocks Gade 1

1574 København V

Danmark

Hvis du har spørgsmål til vores brugsbetingelser, kan du kontakte os via e-mail på reservations@nobishotel.dk eller ringe til os på +45 787 414 00. WhatsApp: +4578741401.