Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2026

Indice

1. Introduzione
2. I nostri servizi
3. Prenotazioni
4. Pagamento
5. Limiti e modifiche del servizio
6. Protezione dei dati e privacy
7. Linee guida per gli utenti
8. Terzi
9. Proprietà intellettuale
10. Indennizzo
11. Varie
12. Assistenza

1. Introduzione

1.1 Grazie per aver scelto Nobis Hotel e un ringraziamento speciale per aver dedicato del tempo a leggere attentamente le presenti Condizioni d'uso. Vorremmo iniziare con una breve sintesi che spiega perché abbiamo redatto queste condizioni.

1.2 Le presenti Condizioni d'uso regolano l'utilizzo da parte dell'utente del sito web Nobis Hotel e degli altri servizi offerti, tra cui prenotazioni alberghiere, visite al ristorante, conferenze ed eventi, dal Nobis Hotel sia attualmente che in futuro (i «servizi»).

1.3 Le presenti Condizioni d'uso, unitamente al nostro documento separato relativo alla raccolta, all'utilizzo e alla protezione dei dati personali dell'utente (l'"Informativa sulla privacy") e a qualsiasi altra condizione espressamente menzionata in uno qualsiasi di tali documenti, costituiscono un accordo giuridicamente vincolante (l'"Accordo") tra l'utente e Nobis Hotel in relazione all'utilizzo dei servizi da parte dell'utente.

1.4 Il sito web https://www.nobishotel... e i nostri servizi sono forniti da Nobis Hotel APS (n. reg. 37591998)

1.5 Il nostro hotel si trova al seguente indirizzo:

Via Niels Brocks 1

1574 Copenaghen V

Danimarca

1.6 In qualità di visitatore o utente dei nostri servizi, l'utente dichiara e garantisce di aver letto con molta attenzione le nostre Condizioni d'uso, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica sui cookie. Se non accetti una qualsiasi delle disposizioni contenute in questi documenti, non dovresti utilizzare i nostri servizi. Accedendo o utilizzando il nostro sito web e/o i nostri servizi, dichiari e garantisci di aver letto e compreso le Condizioni d'uso e l'Informativa sulla privacy, di rispettarle e di avere almeno 18 anni. Continuando a utilizzare i nostri servizi, dichiari e garantisci di aver accettato le nostre Condizioni d'uso.

2. I nostri servizi

2.1 Nobis Hotel offre a privati e aziende l'opportunità di vivere esperienze uniche nel nostro hotel a cinque stelle, situato nel centro di Copenaghen. Tra gli altri servizi, offriamo

• Sistemazione in hotel
• Cibo e bevande di alta qualità nel nostro ristorante e bar
• Conferenze
• Eventi

2.2 L'utente è l'unico responsabile dell'accuratezza dei dati e delle informazioni personali forniti durante l'utilizzo dei nostri servizi. Pertanto, l'utente garantisce che tutte le informazioni di registrazione fornite a Nobis Hotel sono veritiere, accurate e complete, e si impegna a mantenerle tali in ogni momento. Si prega di tenere presente che Nobis Hotel non si assume alcuna responsabilità in merito alle scelte dell'utente relative alla fornitura di informazioni o all'utilizzo dei nostri servizi.

2.3 Nobis Hotel può introdurre nuove funzioni e/o caratteristiche sul proprio sito web o nei propri servizi. Tali funzioni e/o caratteristiche possono essere soggette a determinati termini di utilizzo. Se l'utente desidera avvalersi di tali funzioni e/o caratteristiche, dovrà accettare i nuovi termini di utilizzo.

2.4 Nobis Hotel e i nostri partner potrebbero decidere di inviare comunicazioni di marketing mirate agli ospiti del nostro hotel, nonché ad altri utenti dei nostri servizi. Tali attività di marketing saranno svolte principalmente tramite e-mail, ma potranno essere presenti anche in altre forme di comunicazione. Se desideri annullare l'iscrizione alle attività di marketing svolte da Nobis Hotel , consulta la nostra Informativa sulla privacy per istruzioni dettagliate.

3. Prenotazione

3.1 Al momento della prenotazione di una camera d’albergo, l’utente e Nobis Hotel concorderanno le condizioni applicabili al soggiorno. Tali condizioni saranno riportate nelle presenti Condizioni d’uso e nella conferma della prenotazione. Per le prenotazioni delle nostre sale conferenze o del nostro ristorante, si prega di consultare le condizioni specifiche applicabili a tali tipologie di prenotazione.

3.2 Se scegli di prenotare una camera d'albergo tramite il nostro sito web, la tua prenotazione sarà gestita tramite una piattaforma di servizi di terze parti, fornita da AZDS Interactive Group / Sabre Hospitality Solutions e dal loro motore di prenotazione SynXis. Per completare la prenotazione, devi accettare le condizioni generali di utilizzo di SynXis e, se necessario, le condizioni specifiche relative alla tua prenotazione. Quando prenoti una camera d'albergo online, ti verrà anche offerta la possibilità di creare un account e salvare le informazioni per future prenotazioni. Noi di Nobis ti consigliamo quindi di leggere attentamente le condizioni che si applicano alle prenotazioni tramite SynXis.

3.3 La prenotazione diventerà vincolante una volta confermata dal Nobis Hotel . La conferma della prenotazione, insieme al numero di conferma univoco, verrà generalmente inviata per iscritto tramite e-mail. Tuttavia, a seconda della modalità di prenotazione scelta, il numero di conferma potrebbe essere comunicato tramite altri canali.

3.4 Per effettuare una prenotazione presso la nostra struttura è necessario avere almeno 18 anni; allo stesso modo, per soggiornare da soli in una delle nostre camere d’albergo è necessario avere almeno 18 anni. Se un ospite che arriva in hotel ha meno di 18 anni, non gli sarà consentito soggiornare da solo. Se una persona di età superiore ai 18 anni (“adulto”) condivide la camera con una persona di età inferiore ai 18 anni (“minore”), l’adulto si assume la piena responsabilità per l’utilizzo della camera d’albergo e dei nostri servizi in generale da parte del minore. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

3.5 Quando soggiorni nel nostro hotel, gli orari di check-in e check-out variano a seconda della modalità di prenotazione e della categoria di camera scelta. In generale, tali orari vengono indicati sul nostro sito web o nella conferma della prenotazione. Se desideri ricevere ulteriori informazioni relative alla tua prenotazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

3.6 La cancellazione delle prenotazioni può essere effettuata sul sito web o direttamente presso l'hotel, tramite e-mail o telefono. Laddove consentito dalle condizioni di vendita relative alla tariffa prenotata, le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente entro e non oltre le ore 18:00 (ora locale) del giorno precedente l'arrivo. In caso di mancata cancellazione della prenotazione entro i termini previsti, Nobis Hotel addebiterà l'intero importo del soggiorno sulla carta di credito fornita dal cliente a garanzia della prenotazione.

3.7 In event mancata presentazione (prenotazione non cancellata – il cliente non si presenta) quando la prenotazione è stata garantita con carta di credito, Nobis Hotel addebiterà tutte le notti previste dalla prenotazione sulla carta di credito fornita dal cliente a garanzia della prenotazione. 

4. Pagamento

4.1 Quando effettui una prenotazione tramite il nostro sito web, per telefono o direttamente in hotel, puoi pagare con carte di debito o di credito. Tutti i nostri pagamenti sono gestiti da Adyen. Nobis Hotel non conserva alcun numero di carta di credito. Il pagamento tramite fattura è consentito solo ai clienti aziendali, previa stipula di un accordo specifico o previo consenso esplicito Nobis Hotel , al quale non sussiste alcun diritto.

4.2 Il nostro hotel accetta la maggior parte delle principali carte di debito e di credito, tra cui Visa, American Express, MasterCard, Diners e Euro Card. Quando effettui una prenotazione, durante la procedura di pagamento verrai reindirizzato automaticamente alla piattaforma di pagamento Adyen per i pagamenti con carta di debito o di credito. I dati della tua carta vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere letti o consultati da nessuno tranne che dalla tua banca. Il processo di prenotazione online è protetto tramite la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Questo serve a impedire che qualcuno possa intercettare i dati della tua carta di credito durante la trasmissione via Internet. I dati della tua carta di credito non verranno mai inviati tramite e-mail né trasmessi con mezzi diversi dall'SSL

4.3 Il pagamento viene gestito da Adyen con crittografia sicura e nel rispetto dei rigorosi standard bancari denominati PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). In alcuni casi, il pagamento può essere effettuato utilizzando il protocollo 3D Secure (Verified by Visa e MasterCard SecureCode), concepito come ulteriore livello di sicurezza per i pagamenti online con carte di credito e di debito.

4.4 Nobis Hotel non applica alcun costo aggiuntivo per i pagamenti con carta. La vostra banca potrebbe tuttavia applicare costi aggiuntivi a seconda del tipo di carta di debito/credito utilizzata. event non venisse ricevuto event pagamento dopo aver effettuato la prenotazione, Nobis Hotel si riserva il diritto di cancellare automaticamente la prenotazione.

4.5 Oltre alle condizioni specificate al punto 4.2, Nobis Hotel accetta pagamenti in contanti esclusivamente in valuta danese. Qualora un ospite dell’hotel intenda effettuare il pagamento con mezzi diversi dalla valuta danese, quali traveller’s cheque, buoni, valuta estera o carte di debito o di credito diverse da quelle specificate al punto 4.2, tali modalità di pagamento devono essere preventivamente approvate da un rappresentante autorizzato del Nobis Hotel .

5. Limitazioni e modifiche del servizio

5.1 Nobis Hotel si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per garantire il funzionamento dei propri servizi. Tuttavia, alcune difficoltà tecniche o interventi di manutenzione potrebbero, di tanto in tanto, causare interruzioni temporanee. Nobis Hotel si riserva il diritto, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, di sospendere, interrompere, terminare o cessare di fornire l'accesso al sito web o a qualsiasi servizio fornito tramite i nostri servizi, in modo temporaneo o permanente. In caso di sospensione, interruzione, cessazione o interruzione temporanea o permanente dell'accesso, Nobis Hotel farà tutto il possibile per informare in anticipo la o le persone interessate di tale decisione. Qualsiasi decisione di questo tipo sarà presa a discrezione Nobis Hotel .

5.2 Con la presente l'utente accetta che Nobis Hotel e le sue controllate, affiliate, successori, cessionari, dipendenti, agenti, amministratori, dirigenti, soci e azionisti non saranno responsabili nei confronti dell’utente o di terzi per eventuali cambiamenti o modifiche al nostro sito web o a uno qualsiasi dei nostri servizi che Nobis Hotel possa decidere di apportare di volta in volta, né per qualsiasi decisione di sospendere, interrompere o chiudere il sito web, i servizi o qualsiasi parte o parti degli stessi, o la possibilità dell’utente di utilizzarli o accedervi da o all’interno di uno o più territori.

5.3 Nobis Hotel si riserva il diritto di modificare le caratteristiche di qualsiasi tipo di servizio, di eliminare o introdurre nuove funzionalità, prodotti o tipologie di account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, nonché di modificare di volta in volta i prezzi applicati per i propri servizi.

6. Protezione dei dati e privacy

Tutti i dati personali che ci fornisci in relazione al tuo utilizzo del sito web e dei nostri servizi vengono raccolti, conservati, utilizzati e comunicati da Nobis Hotel in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

7. Linee guida per gli utenti

Per poter offrire ai nostri ospiti esperienze, servizi e offerte di alta qualità, è fondamentale che tutti possano sentirsi assolutamente al sicuro nei rapporti con il nostro hotel e il nostro sito web. Vi invitiamo quindi a rispettare Nobis Hotel e gli altri visitatori del nostro sito web. Per questi motivi, è vietato intraprendere qualsiasi attività che sia o che includa materiale che:

• è illegale o finalizzato a promuovere o commettere un atto illegale di qualsiasi tipo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, violazioni dei diritti di proprietà intellettuale, dei diritti alla privacy o dei diritti di proprietà del Nobis Hotel o di terzi
• è offensivo, ingiurioso, diffamatorio, pornografico, minaccioso o osceno
• faccia credere erroneamente o travisi il tuo legame con un altro utente, persona o entità, oppure sia in altro modo fraudolento, falso, ingannevole o fuorviante
• include intenzionalmente dati personali di terzi o è finalizzato alla raccolta di tali dati personali
• interferisca con o interrompa in qualsiasi modo i nostri servizi, manometta, violi o tenti di sondare, scansionare o testare le vulnerabilità dei servizi o dei sistemi informatici, della rete, delle regole di utilizzo Nobis Hotel , nonché di qualsiasi componente di sicurezza, misura di autenticazione o altra misura di protezione applicabile ai servizi Nobis Hotel ; oppure
• contiene contenuti dannosi quali malware, cavalli di Troia o virus, oppure interferisce in altro modo con l'accesso ai servizi da parte di qualsiasi utente;
• comporta l'invio di messaggi di posta elettronica di massa non richiesti o altre forme di spam, posta indesiderata o simili

8. Terzi

8.1 Utilizzando il nostro sito web, l'utente potrebbe avere accesso a siti web, banche dati, reti, server, informazioni, software, programmi, sistemi, directory, applicazioni, prodotti o servizi di terzi (di seguito denominati «Servizi esterni»).

8.2 Nobis Hotel non esercita né mantiene alcun controllo sui Servizi esterni, né si assume alcuna responsabilità in merito agli stessi, e non è né può essere ritenuto responsabile del loro contenuto, funzionamento o utilizzo. Fornendo collegamenti o consentendo in altro modo l'accesso a qualsiasi Servizio esterno, Nobis Hotel non rilascia alcuna dichiarazione, garanzia o approvazione, espressa o implicita, in merito alla legalità, accuratezza, qualità o autenticità dei contenuti, delle informazioni o dei servizi forniti da tali Servizi esterni.

9. Proprietà intellettuale

9.1 Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti del sito web sono di proprietà di Nobis Hotel APS.

9.2 Il contenuto del sito web è protetto sotto ogni aspetto dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e da altre leggi in materia di proprietà intellettuale. Agli utenti e ai visitatori non è concesso il diritto di utilizzare il contenuto del sito web in alcun modo che non sia conforme alle Condizioni d'uso.

9.3 Salvo diversa indicazione, la riproduzione, la pubblicazione, l'elaborazione, la trasmissione, la memorizzazione o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti presenti sul sito web Nobis Hotel richiedono la previa autorizzazione scritta.

9.4 L'uso dei marchi e dei loghi presenti sul sito richiede il previo consenso scritto di Nobis Hotel o, se del caso, di un altro titolare dei diritti autorizzato.

9.5 Le fotografie e le riprese effettuate nei locali di Nobis non possono essere utilizzate a fini commerciali senza il previo consenso scritto di Nobis. Per "fini commerciali" si intendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'utilizzo a fini di marketing, pubblicità, sui social media, nei materiali stampa o in altri contesti che possano essere considerati promozionali o legati all'attività commerciale. L'uso non autorizzato può comportare richieste di risarcimento o altre azioni legali.

10. Indennizzo

Con la presente l'utente accetta di indennizzare, difendere e manlevare Nobis Hotel , i suoi successori, aventi causa, affiliati, agenti, amministratori, dirigenti, dipendenti, soci e azionisti da qualsiasi rivendicazione, obbligo, danno, perdita, spesa e costo, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da:

• qualsiasi violazione da parte tua delle presenti Condizioni d'uso o di qualsiasi linea guida applicabile; oppure
• qualsiasi reclamo da parte di terzi relativo alla violazione del diritto d'autore o di altri diritti di proprietà intellettuale, o alla violazione della privacy, derivante dalle azioni dell'utente in relazione al nostro sito web e ai nostri servizi

11. Varie

11.1 Nobis Hotel può cedere i propri diritti e obblighi previsti dalle presenti Condizioni d’uso, in tutto o in parte, a qualsiasi terza parte in qualsiasi momento e senza preavviso, ivi incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali persone fisiche o giuridiche che acquisiscano la totalità o la quasi totalità delle attività o del patrimonio di Nobis Hotel . Non è consentito cedere le presenti Condizioni d'uso o i diritti e gli obblighi da esse derivanti, in tutto o in parte, a terzi senza il previo consenso scritto del Nobis Hotel . Qualsiasi richiesta di cessione dei diritti sarà gestita a esclusiva discrezione del Nobis Hotel .

11.2 Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni d'uso fossero ritenute illegali, nulle o inapplicabili, tali disposizioni saranno considerate separabili e non pregiudicheranno la validità e/o l'applicabilità delle restanti disposizioni delle Condizioni d'uso, che rimarranno pienamente in vigore.

11.3 Qualsiasi eventuale controversia sarà risolta in conformità alla legge danese presso il tribunale distrettuale

Tribunale di Copenaghen.

12. Assistenza

I servizi qui di seguito indicati sono offerti da Nobis Hotel APS, una società costituita secondo le leggi della Danimarca con sede principale a Copenaghen, in Danimarca. È possibile contattarci via e-mail, per telefono o recandosi direttamente presso il nostro hotel, situato al seguente indirizzo:

Via Niels Brocks 1

1574 Copenaghen V

Danimarca

Per qualsiasi domanda relativa alle nostre Condizioni d'uso, potete contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo reservations@nobishotel.dk oppure chiamando il numero +45 787 414 00. WhatsApp: +4578741401.