Conditions d'utilisation

Name: Nobis Hotel Copenhagen
Address: Niels Brocks Gade 1, Copenhagen, Denmark
Telephone: +45 787 414 00
Price range: $

Dernière mise à jour : 3 février 2026

Table des matières

Introduction
Nos services
Réservation
Paiement
Limitations et modifications du service
Protection des données et confidentialité
Guide d'utilisation
Tiers
Propriété intellectuelle
Indemnisation
Divers
Assistance

1. Introduction

1.1 Nous vous remercions d'avoir choisi Nobis Hotel et vous remercions tout particulièrement d'avoir pris le temps de lire attentivement les présentes conditions d'utilisation. Nous aimerions commencer par un bref résumé expliquant pourquoi nous avons rédigé ces conditions.

1.2 Les présentes conditions d'utilisation régissent votre utilisation du site web Nobis Hotel et des autres services proposés, notamment les réservations d'hôtel, les repas au restaurant, les conférences et les événements, par Nobis Hotel , tant actuellement qu'à l'avenir (les « services »).

1.3 Les présentes conditions d'utilisation, ainsi que notre document distinct relatif à la collecte, à l'utilisation et à la protection de vos données personnelles (la « Politique de confidentialité ») et toute autre condition expressément mentionnée dans l'un de ces documents, constituent un accord juridiquement contraignant (le « Contrat ») entre vous et Nobis Hotel concernant votre utilisation des services.

1.4 Le site web https://www.nobishotel... et nos services sont fournis par Nobis Hotel APS (n° d'enregistrement 37591998)

1.5 Notre hôtel se trouve à l'adresse suivante :

1, rue Niels Brocks

1574 Copenhague V

Danemark

1.6 En tant que visiteur ou utilisateur de nos services, vous déclarez et garantissez que vous allez lire très attentivement nos Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions énoncées dans ces documents, vous ne devez pas utiliser nos services. En accédant à notre site web et/ou à nos services ou en les utilisant, vous déclarez et garantissez que vous avez lu et compris les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité, que vous vous y conformerez et que vous êtes âgé(e) de 18 ans ou plus. En continuant à utiliser nos services, vous déclarez et garantissez que vous avez accepté nos Conditions d'utilisation.

2. Nos services

2.1 Nobis Hotel propose aux particuliers et aux entreprises de vivre des expériences uniques dans notre hôtel cinq étoiles, situé en plein centre-ville de Copenhague. Parmi nos services, nous proposons

Hébergement à l'hôtel
Une cuisine et des boissons de grande qualité dans notre restaurant et notre bar
Conférences
Événements

2.2 Vous êtes seul responsable de l'exactitude des données et des informations personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation de nos services. À ce titre, vous vous engagez à ce que toutes les informations d'inscription que vous transmettez à Nobis Hotel soient véridiques, exactes et complètes, et vous acceptez de veiller à ce qu'elles le restent à tout moment. Veuillez noter que Nobis Hotel décline toute responsabilité quant à vos choix concernant la communication d'informations à notre établissement ou lors de l'utilisation de nos services.

2.3 Nobis Hotel peut introduire de nouvelles fonctionnalités et/ou options sur son site web ou dans ses services. Ces fonctionnalités et/ou options peuvent être soumises à certaines conditions d'utilisation. Si vous souhaitez utiliser ces fonctionnalités et/ou options, vous devrez accepter les nouvelles conditions d'utilisation.

2.4 Nobis Hotel et ses partenaires peuvent décider d'envoyer des communications marketing ciblées à nos clients, ainsi qu'à d'autres utilisateurs de nos services. Ces communications marketing seront principalement envoyées par e-mail, mais peuvent également apparaître dans d'autres types de communications. Si vous souhaitez vous désabonner des communications marketing envoyées par Nobis Hotel , veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir des instructions détaillées.

3. Réservation

3.1 Lors de la réservation d'une chambre d'hôtel, vous et Nobis Hotel conviendrez des conditions applicables à votre séjour. Ces conditions seront clairement énoncées dans les présentes Conditions d'utilisation ainsi que dans votre confirmation de réservation. Pour les réservations de nos salles de conférence ou de notre restaurant, veuillez consulter les conditions spécifiques applicables à ces types de réservations.

3.2 Si vous choisissez de réserver une chambre d'hôtel via notre site web, votre réservation sera gérée par une solution de services tierce, fournie par AZDS Interactive Group / Sabre Hospitality Solutions et leur moteur de réservation SynXis. Pour finaliser votre réservation, vous devez accepter les conditions générales d'utilisation de SynXis et, le cas échéant, les conditions spécifiques à votre réservation. Lors de la réservation d'une chambre d'hôtel en ligne, vous aurez également la possibilité de créer un compte et d'enregistrer vos informations pour de futures réservations. Chez Nobis, nous vous recommandons donc de lire attentivement les conditions applicables aux réservations effectuées via SynXis.

3.3 Votre réservation deviendra définitive dès qu'elle aura été confirmée par Nobis Hotel . La confirmation de votre réservation, ainsi que votre numéro de confirmation unique, vous seront généralement communiqués par écrit, par e-mail. Toutefois, selon la manière dont vous effectuez votre réservation, votre numéro de confirmation pourra vous être communiqué par d'autres moyens.

3.4 Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour effectuer une réservation auprès de nous et vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour séjourner seul dans l'une de nos chambres d'hôtel. Si un client arrive à l'hôtel et est âgé de moins de 18 ans, il ne sera pas autorisé à séjourner seul. Si une personne âgée de plus de 18 ans (« adulte ») partage la chambre avec une personne âgée de moins de 18 ans (« mineur »), l'adulte assume l'entière responsabilité de l'utilisation de la chambre d'hôtel et de nos services en général par le mineur. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service clientèle.

3.5 Lors de votre séjour dans notre hôtel, les horaires d'arrivée et de départ varient en fonction du mode de réservation et de la catégorie de chambre choisie. En règle générale, ces horaires sont indiqués sur notre site web ou dans votre confirmation de réservation. Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires concernant votre réservation, veuillez contacter notre service clientèle.

3.6 Les annulations de réservation peuvent être effectuées sur le site web ou directement auprès de l'hôtel, par e-mail ou par téléphone. Lorsque les conditions de vente du tarif réservé le permettent, les réservations peuvent être annulées sans frais au plus tard à 18 h (heure locale) la veille de l'arrivée. Si vous ne parvenez pas à annuler votre réservation à temps, Nobis Hotel facturera la totalité du séjour sur la carte de crédit fournie par le client pour garantir la réservation.

3.7 En event non-présentation (réservation non annulée – le client ne se présente pas) alors que la réservation a été garantie par carte de crédit, Nobis Hotel facturera toutes les nuits prévues dans la réservation sur la carte de crédit fournie par le client pour garantir la réservation.

4. Paiement

4.1 Lorsque vous effectuez une réservation via notre site web, par téléphone ou directement à l'hôtel, vous pouvez régler par carte de débit ou de crédit. Les services bancaires Adyen gèrent l'ensemble de nos transactions bancaires. Nobis Hotel ne conserve aucun numéro de carte de crédit. Le paiement sur facture n'est autorisé que pour les clients professionnels, soit dans le cadre d'un accord spécifique, soit avec le consentement exprès Nobis Hotel , lequel ne constitue en aucun cas un droit.

4.2 Notre hôtel accepte la plupart des principales cartes de débit et de crédit, notamment Visa, American Express, MasterCard, Diners et Eurocard. Lorsque vous effectuez une réservation, vous êtes automatiquement redirigé vers la plateforme de paiement Adyen lors de la finalisation de votre commande pour les paiements par carte de débit ou de crédit. Les informations relatives à votre carte sont transmises directement à la banque et ne peuvent être lues ou consultées par quiconque autre que votre banque. Le processus de réservation en ligne est sécurisé à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Cela permet d'empêcher toute interception de vos informations de carte de crédit lors de leur transmission via Internet. Les informations relatives à votre carte de crédit ne seront jamais envoyées par e-mail ni transmises par tout autre moyen que le protocole SSL.

4.3 Votre paiement est traité par Adyen à l'aide d'un cryptage sécurisé et dans le respect des normes bancaires strictes connues sous le nom de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Dans certains cas, le paiement peut être effectué via le protocole 3D Secure (Verified by Visa et MasterCard SecureCode), conçu pour offrir une couche de sécurité supplémentaire lors des paiements en ligne par carte de crédit ou de débit.

4.4 Nobis Hotel n'appliquera aucun frais supplémentaire pour les paiements par carte. Votre banque peut toutefois facturer des frais supplémentaires en fonction du type de carte de débit ou de crédit que vous utilisez. event aucun paiement n'a été reçu après la réservation, Nobis Hotel se réserve le droit d'annuler automatiquement votre réservation.

4.5 Outre les conditions énoncées à la section 4.2, Nobis Hotel n'accepte que les paiements en espèces en couronne danoise. Si un client de l'hôtel souhaite payer par un moyen autre que la couronne danoise, tel que des chèques de voyage, des bons d'achat, des devises étrangères ou des cartes de débit ou de crédit autres que celles mentionnées à la section 4.2, ces modes de paiement doivent être préalablement approuvés par un représentant habilité du Nobis Hotel .

5. Limitations et modifications du service

5.1 Nobis Hotel mettra tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de ses services. Toutefois, certaines difficultés techniques ou opérations de maintenance peuvent, de temps à autre, entraîner des interruptions temporaires. Nobis Hotel se réserve le droit, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, de suspendre, d'interrompre, de résilier ou de cesser de fournir l'accès au site web ou à tout service fourni par l'intermédiaire de nos services, de manière temporaire ou permanente. En cas de suspension, d'interruption, de résiliation ou de cessation d'accès, qu'elle soit temporaire ou permanente, Nobis Hotel s'efforcera, dans la mesure du raisonnable, d'informer la ou les personnes concernées de cette décision à l'avance. Toute décision de ce type sera prise à la discrétion Nobis Hotel .

5.2 Vous acceptez par la présente que Nobis Hotel ainsi que ses filiales, sociétés affiliées, successeurs, ayants droit, employés, agents, administrateurs, dirigeants, partenaires et actionnaires ne seront pas responsables envers vous ou envers un tiers des changements ou modifications apportés à notre site web ou à l’un de nos services que Nobis Hotel pourrait souhaiter effectuer de temps à autre, ni de toute décision de suspendre, d’interrompre ou de mettre fin au site web, aux services ou à toute partie de ceux-ci, ou à votre possibilité d’utiliser ou d’y accéder depuis ou au sein d’un ou de plusieurs territoires.

5.3 Nobis Hotel se réserve le droit de modifier les caractéristiques de tout type de service, de supprimer ou d'introduire de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux produits ou de nouveaux types de compte à tout moment et pour quelque raison que ce soit, ainsi que de modifier ponctuellement les tarifs pratiqués pour l'ensemble de ses services.

6. Protection des données et confidentialité

Toutes les données à caractère personnel que vous nous communiquez dans le cadre de votre utilisation du site web et de nos services sont collectées, conservées, utilisées et divulguées par Nobis Hotel conformément à notre politique de confidentialité.

7. Consignes d'utilisation

Afin de pouvoir offrir à nos visiteurs des expériences, des services et des offres de grande qualité, il est essentiel que chacun se sente en totale sécurité dans ses interactions avec notre hôtel et notre site web. C'est pourquoi nous vous invitons à faire preuve de respect envers Nobis Hotel ainsi qu'envers les autres visiteurs de notre site web. Pour ces raisons, vous ne devez en aucun cas vous livrer à des activités qui constituent ou comportent du contenu :

est illégal, ou vise à promouvoir ou à commettre un acte illégal de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, les violations des droits de propriété intellectuelle, des droits à la vie privée ou des droits de propriété de Nobis Hotel ou d'un tiers
est offensant, injurieux, diffamatoire, pornographique, menaçant ou obscène
se fait passer pour un autre utilisateur, une autre personne ou une autre entité, ou donne une fausse impression de votre affiliation avec ceux-ci, ou est de toute autre manière frauduleux, faux, trompeur ou susceptible d'induire en erreur
contient délibérément des données à caractère personnel de tiers ou vise à recueillir de telles données
perturbe ou interrompt de quelque manière que ce soit nos services ; altère, enfreint ou tente d'explorer, d'analyser ou de tester les vulnérabilités des services ou des systèmes informatiques, du réseau, des règles d'utilisation Nobis Hotel Nobis Hotel , ou de l'un quelconque Nobis Hotel composants de sécurité, mesures d'authentification ou autres mesures de protection applicables aux services ; ou
contient du contenu malveillant, tel que des logiciels malveillants, des chevaux de Troie ou des virus, ou entrave de quelque manière que ce soit l'accès d'un utilisateur aux services ;
implique l'envoi de courriers électroniques en masse non sollicités ou d'autres formes de spam, de courriers indésirables ou de messages similaires

8. Tiers

8.1 En utilisant notre site web, vous pouvez avoir accès à des sites web, bases de données, réseaux, serveurs, informations, logiciels, programmes, systèmes, répertoires, applications, produits ou services tiers (ci-après dénommés « Services externes »).

8.2 Nobis Hotel n'exerce aucun contrôle sur les Services externes, n'en assure pas la gestion et n'assume aucune responsabilité à leur égard ; il n'est pas et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leur fonctionnement ou de leur utilisation. En proposant des liens vers des Services externes ou en donnant accès à ceux-ci de quelque manière que ce soit, Nobis Hotel ne fait aucune déclaration, ne donne aucune garantie et n'apporte aucun aval, explicite ou implicite, quant à la légalité, l'exactitude, la qualité ou l'authenticité du contenu, des informations ou des services fournis par ces Services externes.

9. Propriété intellectuelle

9.1 Sauf indication contraire, l'ensemble du contenu du site web est la propriété de Nobis Hotel APS.

9.2 Le contenu du site web est protégé à tous égards par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Les utilisateurs et les visiteurs ne sont pas autorisés à utiliser le contenu du site web d'une manière autre que celle prévue par les conditions d'utilisation.

9.3 Sauf indication contraire, la reproduction, la publication, le traitement, la transmission, le stockage ou toute autre utilisation du contenu du site web Nobis Hotel nécessitent une autorisation écrite préalable.

9.4 L'utilisation des marques et logos figurant sur le site est soumise à l'accord écrit préalable de Nobis Hotel ou, le cas échéant, d'un autre titulaire des droits.

9.5 Les photographies et les enregistrements vidéo réalisés dans les locaux de Nobis ne peuvent être utilisés à des fins commerciales sans l'accord écrit préalable de Nobis. Les fins commerciales comprennent, sans s'y limiter, l'utilisation à des fins de marketing, de publicité, sur les réseaux sociaux, dans des communiqués de presse ou dans tout autre contexte pouvant être considéré comme promotionnel ou lié à une activité commerciale. Toute utilisation non autorisée peut donner lieu à des demandes d'indemnisation ou à d'autres poursuites judiciaires.

10. Indemnisation

Vous vous engagez par la présente à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Nobis Hotel , ses successeurs, ayants droit, sociétés affiliées, agents, administrateurs, dirigeants, employés, partenaires et actionnaires contre toute réclamation, obligation, dommage, perte, dépense et frais, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant de :

toute violation de votre part des présentes Conditions d'utilisation ou de toute directive applicable ; ou
toute réclamation d'un tiers pour violation du droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle, ou pour atteinte à la vie privée, découlant de vos actions en rapport avec notre site web et nos services

11. Divers

11.1 Nobis Hotel peut céder ses droits et obligations découlant des présentes Conditions d'utilisation, en tout ou en partie, à tout tiers à tout moment et sans préavis, y compris, sans s'y limiter, à toute personne physique ou morale acquérant la totalité ou la quasi-totalité des actifs ou des activités de Nobis Hotel . Vous ne pouvez céder les présentes Conditions d'utilisation ni les droits et obligations qui en découlent, en tout ou en partie, à un tiers sans le consentement écrit préalable de Nobis Hotel . Toute demande de cession de droits sera traitée à la seule discrétion de Nobis Hotel .

11.2 Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions d'utilisation devaient être jugées illégales, nulles ou inapplicables, ces dispositions seraient considérées comme divisibles et n'affecteraient pas la validité et/ou l'applicabilité des autres dispositions des Conditions d'utilisation, qui resteraient pleinement en vigueur.

11.3 Tout litige éventuel sera réglé conformément au droit danois devant le tribunal de district

Tribunal de Copenhague.

12. Assistance

Les services décrits ci-dessous sont proposés par Nobis Hotel APS, une société constituée en vertu de la législation danoise et dont le siège social est situé à Copenhague, au Danemark. Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone ou en personne à notre hôtel, situé à l'adresse suivante :

1, rue Niels Brocks

1574 Copenhague V

Danemark

Si vous avez des questions concernant nos conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse reservations@nobishotel.dk ou par téléphone au +45 787 414 00. WhatsApp : +45 787 414 01.